Termini e Condizioni

Pagamenti

  • Riferimento Multibanco (Portogallo),
  • PayPal
  • trasferimento bancario
  • Carta di credito

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Sebbene sia possibile vedere i prodotti in altre valute, tutti i pagamenti vengono effettuati in Euro. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA al tasso corrente.

Spedizione

Il valore della spedizione è sempre indicato alla fine dell'ordine.

Commissioni e/o tasse

Tutti i prodotti in vendita su Hidraulicart sono soggetti all'aliquota IVA portoghese (tassa), che viene applicata a tutti i nostri ordini. Per i paesi al di fuori della Comunità Europea, gli ordini potrebbero comunque essere soggetti alle tasse doganali del paese. Tutti i pagamenti di tasse doganali o qualsiasi altro tipo di tassa sono di esclusiva responsabilità del cliente. In nessun caso Hidraulicart potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi responsabilità da ciò derivante.

Cambi e resi

Se non sei soddisfatto del tuo ordine, ricorda che puoi restituire il tuo ordine fino a 15 giorni dopo averlo ricevuto.

Per prima cosa devi inviare una mail a geral@hidraulicart.pt comunicando il reso del prodotto, indicando sempre il numero d'ordine o fattura, quali prodotti restituire.

In questo primo contatto, dovrai anche indicare se desideri sostituire il prodotto o rimborsare l'importo. Quindi, attendi che Hidraulicart ti contatti prima di consolidare il reso. Solo dopo essere stato contattato dovresti inviarlo.

Non si accettano resi che non abbiano seguito la suddetta procedura.

Infine, riponi il prodotto nella sua confezione originale, in perfette condizioni e senza segni di utilizzo, e invialo a:

Carrello idraulico
Rua das Lages, 695
Zona Industriale di Canelas / Lages
4410-272 VN Gaia
Portogallo

Importante: non si accettano resi per prodotti che mostrano segni di essere già stati utilizzati. Rimborsiamo le spese di spedizione solo se l'ordine inviato non è corretto o se il prodotto è difettoso.

Negli altri casi, rimborsiamo l'intero valore dell'articolo, ad eccezione del costo del trasporto o di altre spese.

politica sulla riservatezza

Dati personali:
Hidraulicart raccoglie i dati personali del cliente solo ai fini della gestione dell'ordine, della fatturazione o per fornire informazioni via e-mail, telefono o sms. In nessun caso assegniamo o divulghiamo i registri dei nostri clienti a terzi.
 
Rispettiamo pienamente le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679.
Le password:
È esclusiva responsabilità del cliente mantenere segrete le proprie password o qualsiasi altra informazione relativa al proprio account.
Account:
Se desideri eliminare i tuoi dati personali, puoi richiedere questa richiesta via e-mail: geral@hidraulicart.pt, semplicemente indicando il tuo nome e l'e-mail associati all'account.

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Ricevimento attrezzature

Al fine di garantire la responsabilità per eventuali danni che si verificano durante il trasporto dei prodotti e sulla base delle indicazioni delle aziende di trasporto, si informano le seguenti procedure da seguire al ricevimento:

- Ispezionare visivamente l'esterno dell'imballo;

- Se non è possibile verificare il contenuto del pacco al momento della ricezione, deve essere scritto sul documento di consegna del vettore “con riserva di verifica”;

- Se viene rilevata un'anomalia, menzionare questa informazione sulla ricevuta di consegna del corriere (scatola esplosiva accartocciata / strappata / bagnata, ecc.);

- Se, all'apertura del pacco, si riscontrano danni al prodotto, è obbligatorio informare HIDRULICAT, LDA via fax o e-mail entro 24 ore dal ricevimento della merce. Tutto ciò che è stato utilizzato nell'imballo deve essere conservato per successive verifiche da parte del vettore e/o fornitore.

- Se l'imballo è in pessime condizioni, la consegna deve essere rifiutata

Se questa procedura non viene seguita, HIDRAULICART, LDA si riserva il diritto di declinare ogni responsabilità per quanto accaduto.

Ti informiamo inoltre che qualsiasi reclamo effettuato in questo contesto e che non risulti sulla ricevuta di consegna del vettore, la registrazione delle anomalie o dei danni, non sarà da noi preso in considerazione.

Informazioni legali (Risoluzione alternativa delle controversie)

In caso di controversia, il consumatore può presentare ricorso Centro Nazionale per l'Informazione e l'Arbitrato dei Conflitti dei Consumatori Ambito territoriale di riferimento Operando su tutto il territorio nazionale, in aree non coperte da altro Centro Arbitrale di competenza regionale Contatti CNIACC - Centro Nazionale per l'Informazione e l'Arbitrato dei Consumatori Conflitti dei consumatori Università Nova di Lisbona Facoltà di Giurisprudenza Campus de Campolide 1099-032 Lisbona Tel.: 213 847 484 E-mail: cniacc@unl.pt Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org

Centri di arbitrato

Maggiori informazioni sul Portale dei Consumatori all'indirizzo www.consumidor.pt .

Libro elettronico dei reclami


Riduzioni di prezzo

Le riduzioni di prezzo vengono effettuate sotto forma di promozioni che si svolgono tra il 1° gennaio e il 31 dicembre dell'anno in corso.